Antwoorden op vragen over bezorging op het eiland, afhalen in de winkel, windschermen en de juiste keuze voor jouw stranddag.
Een paar duidelijke afspraken over ophalen, bezorgen en ruilen, zodat je zonder verrassingen van je stranddag kunt genieten.
Ja, dat kan. Kies bij het afrekenen voor ophalen in de winkel en je bestelling ligt binnen twee werkdagen voor je klaar. Je ontvangt een bevestiging zodra alles klaarstaat, waarna je op een rustig moment langs kunt komen.
We bezorgen op verschillende adressen op Mallorca, van hotels en vakantiehuizen tot appartementen. Tijdens het bestellen geef je het bezorgadres en een voorkeursmoment op. We nemen vooraf contact op om het tijdvenster te bevestigen, zodat je niet de hele dag hoeft te wachten.
Je kunt een product binnen veertien dagen na ontvangst terugbrengen, mits het ongebruikt en in de originele verpakking is. Neem even contact op via het formulier of de mail, dan regelen we de retour samen. Voor strandtenten en windschermen geldt dat ze alleen in ongebruikte staat geruild kunnen worden.
In de productbeschrijving staat per artikel vermeld voor welke omstandigheden het geschikt is, zoals windkracht en ondergrond. Twijfel je of een model past bij jouw favoriete baai? Stuur ons een bericht met de naam van het strand, dan adviseren we je op basis van de lokale omstandigheden.
Zolang het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit, kun je het binnen veertien dagen ruilen. Laat ons weten welk artikel je wilt ruilen en waarvoor, dan zetten we het klaar. Het verschil in prijs wordt verrekend, zonder extra kosten voor de omruiling zelf.
Op alle artikelen geldt de wettelijke garantie. Daarnaast geven we op windschermen, strandtenten en koelboxen een extra garantie van twee jaar op materiaal- en constructiefouten. Bewaar je aankoopbewijs goed, dan lossen we eventuele problemen snel op.
Hulp nodig bij je stranddag?
Voor vragen over je bestelling of advies over windschermen en parasols kun je ons bereiken op +32(0)53304886. We nemen de telefoon op tussen 9:00 en 18:00, ook op zaterdag.
Schrijf naar info@marbaymallorca.com en je krijgt binnen één werkdag antwoord. Vermeld bij je bericht het bestelnummer, dan pakken we je vraag sneller op.
Ons adres is chemin Wuyts 3, 3398 Gembloux. Je kunt je bestelling hier ophalen of ter plekke advies vragen over de beste strandstoel of koelbox voor jouw verblijf.
We streven ernaar om elke vraag binnen 24 uur te beantwoorden. In het hoogseizoen kan het iets langer duren, maar je krijgt altijd een reactie van een echt persoon.
Veel antwoorden over bezorging, retourneren en het opzetten van strandtenten vind je op onze FAQ-pagina. Daar staat het overzichtelijk bij elkaar.
Liever digitaal? Gebruik het contactformulier op onze website. Je ontvangt direct een bevestiging en we koppelen zo snel mogelijk terug.
Antwoorden op de vragen die gasten en bewoners ons het vaakst stellen over bestellen, ophalen en de juiste uitrusting voor een dag aan zee.
Ja, we bezorgen op Mallorca bij hotels, villa's en appartementen. Je kiest bij het afrekenen het bezorgmoment en we nemen vooraf contact op om het tijdvenster te bevestigen. Voor kleinere artikelen zoals UV-kleding of picknickspullen is ophalen in de winkel vaak sneller.
Het hangt af van de windkracht op jouw baai en hoe lang je blijft. Windschermen zijn licht en snel opgezet, ideaal voor een dagje. Strandtenten bieden meer schaduw en stabiliteit bij stevige wind. In de productbeschrijving staat per model de aanbevolen omstandigheden en opzetwijze.
Binnen veertien dagen na aankoop kun je ongebruikte artikelen ruilen of retourneren, mits de verpakking intact is. Neem even contact op via info@marbaymallorca.com en we regelen het. Voor bezorgde bestellingen halen we het artikel desgewenst weer op.
Onze koelboxen houden inhoud tot 24 uur koel, afhankelijk van het model en de buitentemperatuur. Picknickmanden zijn ingericht voor twee tot vier personen en hebben stevige handvatten voor het lopen over zand. Kijk per product naar de inhoud en het gewicht.
Voor kinderen adviseren we UV-werende shirts met lange mouwen en een breedgerande hoed. Combineer dat met een parasol die voldoende schaduw geeft tijdens de middaguren. In de winkel kunnen we je helpen de juiste maat en dichtheid te kiezen.
Ja, je bestelt online en haalt je bestelling op in de winkel aan chemin Wuyts 3, 3398 Gembloux. Je ontvangt een bevestiging zodra alles klaarligt. Vermeld bij het bestellen dat je kiest voor ophalen, dan leggen we alles apart voor je klaar.